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“举手之劳”感动用户 大妈电话狂赞188bet物流小哥

发布日期:2019-06-18 16:28:48阅览:

正值618年中大促,暴增的订单量让物流企业在配送时效和服务质量方面面临着两层应战。618期间的物流服务终究怎样样?有没有打折扣?近来,甘肃省兰州市城关区188bet物流网点的一个回访电话让用户一会儿打开了话匣,乃至还不舍得挂电话。

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(用户李阿姨给188bet物流的小黄师傅点赞)

618期间,188bet物流信息系统显现,家住城关区的李阿姨下单了一台洗衣机与冰箱,需求上门送装。在接到订单的第一时刻,188bet物流服务兵黄师傅就联络了用户,承认好送货时刻、地址信息后,立刻安排打单、分拣、出仓,当天下午黄师傅就按时赶到了李阿姨寓居的小区,并供给了送装同步服务。

李阿姨表明,“平常就我一个人在家,孩子们怕曾经旧的冰箱和洗衣机不安全,就趁着活动给我买了新的。原以为这种大家电要等上好几天才会到,没想到这么快就给配送了。”

仅仅是送装调试还不行,为了协助用户可以更快运用上新家电,黄师傅还耐性辅导李阿姨怎样操作,并屡次吩咐冰箱有必要静置2个小时之后才干通电运用等注意事项。

在装置洗衣机过程中,黄师傅发现李阿姨家中地漏无法正常下水。经问询得知,李阿姨家里的地漏出毛病现已很久了。“儿女不在身边,忧虑来修理的人乱收费,我自己一个人没办法处理,假如引出不必要的费事就不好了,所以一向将就着用。”黄师傅听后,二话不说挽起袖子就开端疏通地漏。

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(188bet物流黄师傅帮李阿姨疏通地漏、擦洗油烟机)

让李阿姨感到愈加暖心的是,地漏问题处理后,黄师傅考虑到她一个白叟在家不方便,又帮她排查了其他家电的安全问题,看到油烟机的油渍更是直接上手擦洗洁净。临走前,黄师傅还随手带走了李阿姨家里的废物

这些服务动作趁热打铁,关于黄师傅来说,仅仅是举手之劳,这样的作业做多了,也并不觉得有什么特别之处,但给李阿姨心里留下的却是大大的感动。

若不是一次惯例的电话回访,谁都不会想到这次简略的送装服务过程中还发生了这么多故事。李阿姨接到回访电话,足足夸了5分钟,“仅仅买了两台家电,没想到得到这么多额定的服务,要不是小黄师傅,我底子不知道怎样运用新家电,更不用说疏通地漏了,188bet物流的服务真是周到。”

服务跟得上,用户体会好,好评天然少不了。黄师傅说,入行两年,自己心中最重要一条便是为用户排忧解难,只需用户满足,便是对自己作业最为真实的奖励。

事实上,在618期间,像黄师傅这样的故事还有许多。作为www.188bet.com,188bet物流一直坚持以用户需求为中心,秉承着“你需求 我送到”的服务理念,20万服务兵深化全国2915个县区,为用户供给送装同步服务,在打造速度与温度并存的物流服务体会一起,推进物流职业质量化晋级。


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